12 mois.
Pièces + main d'œuvre.
Si la pièce qu'on a installée tombe en panne sous 12 mois — ou si la réparation n'a pas tenu — on revient gratuit. Pas de discussion, pas de petits caractères.
Tu reviens gratuit si défaut. Point.
Notre garantie 12 mois est conforme au Code de Droit Économique belge (Livre VI Art. VI.83 14°). Elle s'ajoute à la garantie légale de 2 ans applicable aux biens de consommation.
12 mois
À compter de la date de l'intervention
0 € à payer
Pièces de remplacement + main d'œuvre couvertes
Sous 7 jours
Notre engagement de réintervention max
Ce qui est couvert. Ce qui ne l'est pas.
Pour être 100 % transparent — voici exactement ce que la garantie inclut et ses limites.
Inclus dans la garantie 12 mois
- Toute pièce installée par Warehouse Care
- La main d'œuvre de l'intervention
- Défaut de conformité de la pièce
- Mauvais montage par notre mécanicien
- Réparation qui n'a pas tenu (ex : fuite recurrente)
- Pièces premier-monteur ou équivalent qualité
Limites de la garantie
- Usure normale des pièces (ex : pneus, plaquettes utilisées)
- Accident, choc, sinistre causé par un tiers
- Mauvaise utilisation du véhicule
- Défauts antérieurs à l'intervention
- Modifications faites après notre passage
- Dommages liés à l'environnement (gel, inondation)
Comment activer ta garantie.
3 étapes simples. Aucune justification compliquée demandée.
Envoie un email
À contact@warehousecare.be avec ton numéro d'intervention et 2 lignes de contexte (« la pièce X grince à nouveau »).
On te rappelle sous 24 h
Notre Responsable Technique vérifie l'historique, te pose 2-3 questions et confirme l'activation gratuite.
Mécano revient sous 7 jours
Nouvelle intervention chez toi. Pièce remplacée si besoin. Photos avant/après envoyées. 0 € facturé.
Cadre légal de la garantie.
On respecte la loi belge à la lettre — et au-delà.
La garantie commerciale 12 mois Warehouse Care est définie par le Code de Droit Économique belge, Livre VI, Article VI.83 14°, qui régit les garanties commerciales offertes au consommateur.
Cette garantie commerciale s'ajoute et ne se substitue pas à la garantie légale de conformité de 2 ans applicable aux biens de consommation (Code de Droit Économique, Livre IX). Tu disposes des deux garanties simultanément.
Tu disposes également d'un droit de recours auprès de l'Ombudsman Automobile belge en cas de litige non résolu — gratuit et indépendant : ombudsmanautomobile.be.
Voir nos conditions générales complètes pour les modalités détaillées.
Une question sur la garantie ?
On répond sous 24 h ouvrées. Si tu hésites, on préfère que tu nous écrives plutôt que tu repartes.
Écrire à contact@warehousecare.be